Podmienky vrátenia tovaru
Zrušenie objednávky
Objednávku je možné zrušiť pred odoslaním alebo výrobou produktu.
Ak bude objednávka zrušená v tomto štádiu, dostanete plnú refundáciu.
Objednávku nie je možné zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je uplatniteľné)
Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní od jeho prevzatia.
Aby bol produkt oprávnený na vrátenie:
-
musí byť nepoužitý,
-
v rovnakom stave, v akom ste ho dostali,
-
v pôvodnom balení.
Na dokončenie vrátenia požadujeme doklad o kúpe alebo potvrdenie objednávky.
Prosíme, nezasielajte tovar priamo výrobcovi.
Zákazníkovi bude účtovaný maximálne jeden poplatok za dopravu (vrátane vrátenia).
Nevzniká žiadny poplatok za opätovné naskladnenie.
Vrátené zásielky musia byť:
-
správne zabalené,
-
odoslané pôvodným spôsobom dopravy,
-
nesmú byť poškodené ani nesprávne doručené.
Zákazník nesie náklady na spätné doručenie.
Vrátenie peňazí (ak je uplatniteľné)
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s potvrdením.
Zároveň vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí refundácie.
Ak bude refundácia schválená, peniaze budú vrátené na váš pôvodný spôsob platby
do 3 – 20 pracovných dní.
Oneskorené alebo chýbajúce refundácie
Adresa na vrátenie:
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Ak ste refundáciu ešte neobdržali:
-
skontrolujte si bankový účet,
-
kontaktujte vydavateľa platobnej karty (spracovanie môže chvíľu trvať),
-
kontaktujte svoju banku.
Ak ste vykonali všetky kroky a refundáciu ste stále nedostali, kontaktujte nás na:
📧 support@Xuniur.com
📩 Pre získanie presnej adresy na vrátenie tovaru nás vždy kontaktujte na:
support@Xuniur.com